Política de reembolso

En AMERICANA informamos que, de conformidad con el artículo 14 de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, los productos con alguna deficiencia, usados o de segunda mano deben ser expresamente identificados como tales antes de que el consumidor decida la operación de compra; el cumplimiento de este requisito exime al proveedor de las obligaciones derivadas de los derechos de opción establecidos en los artículos 19 y 20 de la misma ley (reposición, reparación o devolución del precio pagado) SernacSernac. Por tanto, las prendas de segunda mano no tienen derecho a reembolso, cambio ni devolución.